开五指的阵痛

为何数字转型总是以失败告终？

在成长黑客年会上，一张关于「数字转型阶段」的投影片，精准击中了无数经理人的痛点。

转型的过程，就像产房里开五指：

  • Stage 1：感受威胁，希望进步。
  • Stage 2：任命具备数字 DNA 的高阶主管。
  • Stage 3：启动并盘点过去系统的历史包袱。
  • Stage 4：梳理需求，理解 API，让组织连结第三方，开始像个网络公司。
  • Stage 5：成功自建数字体验平台 (DXP)。

现实是，在我过往的工作经验里，至少看过三家公司在 Stage 2 之前就挂点死亡。 如果把转型比喻为生产，开完五指、呱呱坠地前，都不算真正的成功。

大家都想要进步，但为何愿望与实践总是有着巨大落差？

转型的三大致命伤

经过漫长的观察，我体会到转型卡关的核心原因有三：

1. 思维转化等同换血

阅读励志的鸡汤文，跟真刀真枪在市场打仗是两回事。 把 A 型血换成 B 型血是会要命的。 更可怕的是，不快速转变并不会让公司立刻倒闭，慢慢失去竞争力的过程对多数人来说是「无感」的。

2. 学习力的天花板

要找到拥有数字 DNA 的营运高手难如登天。 他们既要懂产业，又要跟上时代，这要求一种「不断电的学习力」。 但传统教育让人误以为拿到文凭就是求知的终点，许多人的大脑到了某个年纪，就仿佛自动停止了运作。

3. 权力结构的暗杀

权力的部署与知识的高度往往极不对等。 掌握优势资源的旧单位，根本不乐见创新演化。 习惯了当老大的既得利益者，为了防堵新事业体瓜分资源，给拐子、暗中捅刀简直是家常便饭。

结语

传统公司面临的困境，不仅限于传统产业。 连 Web 1.0 时代的网络公司，如果拒绝调整与改变，也一样会被时代抛弃。

环境的进步无情且迅速。 我不确定这是不是最美好的时代。 但可以肯定，这绝对是一个变动且残酷的年代。