2020 年三月的某個早上,我坐在家裡的書桌前,筆電打開,螢幕上是一個 Google Meet 的視窗,裡面是我的團隊——每個人都在自己家裡,背景各異,有人的貓經過鏡頭,有人的孩子在遠處哭。
前一週,我們還在辦公室裡開會,討論第二季的客戶提案。再前一週,台灣的確診數剛開始上升,但大多數人還覺得「應該不會太嚴重」。
然後,一切都變了。
不是慢慢變的,是一夕之間。航班停了,國境關了,聚會取消了,辦公室空了。你昨天還覺得理所當然的生活結構,今天全部蒸發。
我後來才想起齊格蒙·包曼(Zygmunt Bauman)。
這位波蘭裔英國社會學家在 2000 年出版了《液態現代性》(Liquid Modernity),提出了一個當時聽起來很學術的論點:現代社會的本質是「液態」的。工作是液態的——你的職位隨時可能被重組、外包、消失。關係是液態的——社群媒體讓連結變得容易,也讓斷裂變得容易。身份是液態的——你不再被出生地、階級、職業定義,但你也因此永遠在尋找定義。
包曼用「液態」對比「固態」的現代性。固態現代性是工業時代的產物——穩定的工作、明確的階級、可預測的人生軌跡。你進入一家公司,做三十年,退休,領退休金。路徑清楚,結構堅固。
但從二十世紀末開始,這些固態結構一個接一個融化了。終身僱用消失了,婚姻不再是唯一的關係形式,國家邊界被全球化穿透。包曼說,我們並沒有進入一個「新的穩定」,而是進入了一個「永恆的不穩定」。
2000 年讀到這些,你可能覺得是知識分子的悲觀。2020 年再讀,你會覺得他太客氣了。
疫情做的事情,不是打破了一個穩固的世界。
是撕掉了「這個世界很穩固」的錯覺。
我當時經營的公司,經驗非常具體。疫情前,我們的業務模式有很大一部分依賴面對面的工作坊和現場顧問服務。客戶習慣「看到人」才覺得在做事,我們也習慣「到場」才覺得在交付價值。這不只是營運模式,是一整套關於「什麼是有效工作」的信念系統。
三月中旬,一切被迫線上化。
第一週是混亂。工作坊搬到 Zoom 上,客戶不習慣,我們也不習慣。互動品質下降,節奏被打亂,有些客戶直接暫停了專案,說「等疫情過去再說」。
第二週是焦慮。收入預測開始動搖,原本確認的案子被推遲或取消。團隊的人開始問:「這會持續多久?」——沒有人有答案。
第三週,某種奇怪的清醒出現了。
我開始意識到,那些「被疫情打斷」的東西,本來就沒有我以為的那麼穩固。客戶會暫停專案,是因為他們對這個合作的承諾本來就是有條件的——條件是「正常狀態」,而「正常狀態」本身是一個假設,不是一個事實。
我們以為穩固的客戶關係,其實是液態的。我們以為穩定的收入來源,其實是液態的。我們以為不會改變的工作方式,其實是液態的。
包曼是對的。一切都是液態的。只是平常的溫度剛好讓它看起來像固態。
但液態不等於脆弱。這是我在疫情中學到的最重要的一課。
水是液態的,但水可以穿過石頭。水沒有固定的形狀,但它可以填滿任何容器。液態的本質不是「不穩定」,而是「可適應」。
疫情後期,團隊逐漸找到了新的工作節奏。線上工作坊的形式被重新設計——不是把面對面的流程搬到螢幕上,而是為線上環境重新思考互動的邏輯。有些客戶反而發現線上的效率更高,省去了交通時間,跨地域協作變得容易。
我自己的寫作也在疫情期間找到了新的節奏。被困在家裡,少了社交活動的干擾,反而多了思考和輸出的時間。這個網站上有些文章的雛形,就是在 2020 年那段「被迫靜止」的時期寫下的。
這不是在美化疫情。疫情造成了真實的痛苦、死亡和經濟損失,這些不應該被任何正面敘事抵消。
但在承認痛苦的同時,我也無法否認一個事實:被迫面對液態現實的那段時間,教會了我一些在「固態假象」中永遠學不到的東西。
包曼在晚年的訪談中曾經說過一句讓我印象深刻的話。他說,液態現代性最大的風險不是不穩定本身,而是人們為了逃避不穩定,去抓住任何看起來像是「確定」的東西——民粹主義、極端意識形態、簡單的二元敘事。
2020 年之後的世界,完美地驗證了這個預言。疫情催生了各種陰謀論、反科學運動、政治極化。人們不是不知道世界在變,而是變化帶來的焦慮太大了,所以需要一個「簡單答案」來安撫自己。
但簡單答案從來不是答案。它是另一種固態假象——而且比原來那個更危險,因為它是刻意製造的。
現在是 2026 年。疫情在大多數人的日常生活中已經退場了。航班恢復了,聚會回來了,辦公室又滿了。
但我沒有回到 2019 年的狀態。我不想回去,也回不去了。
疫情教會我的事情很簡單,但很難活出來:接受液態,但不被液態淹沒。
不要假裝世界是固態的,那是自欺。不要因為世界是液態的就放棄所有努力,那是虛無。而是帶著「一切都可能改變」的清醒,去選擇那些值得你投入的事情——即使它們也是液態的。
因為液態不代表不值得。花是會凋的,你還是會種花。關係是會變的,你還是會投入關係。工作是會消失的,你還是會認真工作。
差別只在於,你不再假裝它們是永恆的。而這份不假裝,反而讓你對當下更認真。
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